#DigitalCitizen La chronique de David Lacombled dans l’Opinion
Lapins: pas de bâton sans carottes
Une taxe seule pour éviter les «no-show» en cabinets médicaux ne suffira pas si elle n’est pas accompagnée d’applications technologiques à même de les anticiper et de les gérer
«(...) Les citoyens se muent en consommateurs des services publics et attendent la même qualité de service et la même réactivité que celles des marchands. Le danger pour des Etats dépassés est de prévenir ou de tenter de guérir, en l’occurrence, par un excès de lois ou de règlements ne pouvant que conduire à plus d’administration.»