#DigitalCitizen La chronique de David Lacombled dans l’Opinion
Réhumaniser les services publics
Un récent rapport de la Cour des comptes pointe une transformation numérique de l’Etat aux petits pieds faisant porter sur les citoyens la résolution de leurs soucis administratifs
«(...) Les outils du numérique ne sauraient avoir d’autres objectifs que de simplifier la vie d’utilisateurs habitués à l’excellence d’applications en tout genre rendant de multiples et grands services au quotidien dans leurs échanges, leur information ou leurs achats. La comparaison s’avère souvent douloureuse pour les services publics.»